Preguntas Frecuentes

 

Todos los artículos tienen un plazo de revisión de 7 días desde la  recepción, se admitirán todas las devoluciones que hayan sido informadas antes de dicho plazo. El comprador deberá devolver el artículo asumiendo los costes de la devolución. El artículo objeto de la devolución se sustituirá por otro nuevo igual al anterior, no se realizarán reembolosos del importe abonado.

Envío y dirección

En el acontecimiento improbable que su pedido deja de llegar 14 días después el día dela compra, Se enviarà nuevamente  otro paquete. Por favor asegurese que se pone en contacto con nosotros por e-mail/ teléfono dentro de 14 días si no ha recibido su pedido. Importante, si no se nos ponen en contacto por e-mail/ teléfono dentro de 14 días, será asumido que ha recibido su pedido  solicitado.
Si hace su pedido con una dirección incorrecta reservamos el derecho de culpar para cualquier gasto de carro suplementario incurrido.

Envío por «Correos de España»:
La entrega del paquete tendrá lugar dentro “2-5 días laborables” en la dirección que el cliente haya designado a tal efecto en el formulario de pedido, siempre que el producto solicitado se encuentre disponible, si no el cliente podrá recuperar la suma abonada “en el plazo de 30 días”.

– Entrega por «Correos» en España, Baleares y Canarias, Andorra, Portugal & Gibraltar.

Devolución

Si su pedido llega defectuoso o dañado, o una falta se hace aparente en los 14 primeros días después del día dela entrega, Enviamos un reemplazo después de que recibamos el artículo defectuoso. Si los artículos no son defectuosos, tiene 14 días laborables a partir del día después de que los artículos llegan para anular el pedido y devolver los bienes en su coste para un reembolso. Un reembolso será proporcionado dentro de los 30 días.

RETRASO EN LA ENTREGA
Si ha recibido un correo electrónico de confirmación de envío y el paquete no ha llegado cuando fue esperado, por favor contacte desde esta pagina (Atenciòn al cliente).

Anule un pedido:
Para anular su pedido por favor envíe un correo electrónico con el número del pedido y la razón de la cancelación, desde esta misma pàgina (Atenciòn al Cliente). Importante, el pedido no puede ser anulado después del envío.

Devolver los bienes defectuosos o dañados:
El artículo puede ser devuelto por cualquier razón 7 días después del día del envío mientras que permanezca en una condición vendible. Reembolsaremos el precio del artículo al comprador.

Cómo realizar un pedido

​Como verá a continuación, comprar en la tienda online  es bien sencillo. Para ello solo tiene que hacer click en el botón «Agregar al carro», que encontrará en cada uno de los artículos. Una vez terminada sus compras, solo tiene que hacer click en el botón «Carro», que encontrará en la parte superior derecha de la web. Revise su compra, seleccione su Pais, Ciudad y dele a «Pagar». Si paga mediante Paypal, su pedido se le enviará a la direccion de registro de Paypal. Podrá realizar todos los pedidos que desee sin tener que dar todos los datos en cada pedido. Además podrá cambiar la dirección de entrega en cualquier pedido desde su registro de Paypal.

Si tiene alguna duda o quiere pagar mediante transferencia bancaria. Consultenos en «Atenciòn al Cliente».

Nuestra Garantía

¡¡¡ LO PRIMERO PARA NOSOTROS ES USTED !!!

Si recive un artículo incorrecto, dañado, defectuoso o diferente al descrito en nuestra web. Por favor contactenos para poder remplazarle el artículo.

Los costes de devolución del artículo, corren a cargo del comprador, mientras que el de reposición corren a cargo nuestra.

Soporte adicional

Los pagos con tarjeta de crédito están vinculados a la pasarela de pago seguro de PayPal: www.paypal.com

Solamente Paypal y el banco al que se abona el pago recibirán los datos de su tarjeta de crédito. La transferencia de información queda encriptada mediante el cifrado de 128 bites de SSL (Capa de Conexión Segura). Asimismo, también aceptamos el modo Verified by Visa.

Pay Pal
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